في بارفيوم اليكسير، هدفنا ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.

الإلغاء

نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية شراء كنت قد أتممتها. إذا غيرت رأيك بعد إتمام طلبك، فلديك خيار الإلغاء مباشرةً من صفحة تأكيد الطلب أو من حسابك على موقع بارفيوم اليكسير الإلكتروني. يمكن إلغاء الطلبات في غضون 15 دقيقة بعد إتمامها، قبل أن تتمّ معالجتها. إذا اختفى خيار إلغاء الطلب من حسابك أونلاين، يعني ذلك أنه لم يعد من الممكن إلغاء الطلب. سيتم التعامل مع أي طلب للإلغاء على أنه إرجاع. يُرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

يرجى ملاحظة أنه عند تقديم طلب أونلاين كضيف (بدون تسجيل الدخول أو إنشاء حساب)، فلن تتمكن من إلغاء عملية الشراء أونلاين.

المرتجعات

نقدم سياسة إرجاع سهلة لجعل تجربة التسوق أونلاين مريحة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء وقد نرفض قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا إذا لاحظنا عددًا غير عادي و / أو مشبوهًا من مرتجعات المنتجات.

يمكنك استبدال المنتج (المنتجات) بإرجاعه إلى أقرب متجر بارفيوم اليكسير إليك داخل المملكة العربية السعودية، في غضون 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ استلامك لطلبك أو في غضون 3 (ثلاثة) أيام في فترة التخفيضات والعروض الترويجية.

يرجى التأكد من إحضار الفاتورة (مستلمة عبر البريد الإلكتروني أو المتاحة للتنزيل من حسابك أونلاين)، وسيساعدك أحد موظفي بارفيوم اليكسير في إتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال في المتجر.

الاستبدال

يمكنك استبدال المنتج (المنتجات) بإرجاعه إلى أقرب متجر بارفيوم اليكسير إليك داخل المملكة العربية السعودية، في غضون 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ استلامك لطلبك في الأيام العادية وفي غضون 3 (ثلاثة أيام) خلال فترة الخصومات والعروض الترويجية. ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت وألا يكون قد أُزيل من عليها أي من بطاقات وملصقات بارفيوم اليكسير، إن وجدت، وأن تكون بنفس الحالة التي استُلمت بها، وأن تكون في حالة جيدة، وفي علبتها أو غلافها الأصلي، إلى جانب توفر الفاتورة الأصلية وبطاقة هويتك.

استرداد الأموال

نحن نقدم استردادًا كاملاً للمبالغ المدفوعة في حال استيفاء شروط الإرجاع والاستبدال كما هو موضح أعلاه. سيتم استرداد المبلغ المدفوع إلى الطريقة الأصلية للدفع (بطاقة الائتمان، PayPal، Apple Pay، إلخ) في خلال [عدد الأيام] من استلامنا للمنتج المرتجع وتأكيد استيفاء الشروط.

يرجى ملاحظة أنه قد تستغرق بعض البنوك والمؤسسات المالية وقتًا إضافيًا لإظهار الرصيد على حسابك.